Pinto Escamilla expresó que esa medida no implicaría la disminución de quejas contra instituciones bancarias
Mérida, Yucatán, 16 de noviembre del 2018.- El subdelegado regional del sureste de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), José Alberto Pinto Escamilla calificó como “positiva” la propuesta para eliminar las comisiones bancarias, ya que dicha medida implicaría que la ciudadanía emplee con más frecuencia y seguridad diversos productos financieros. Eso sí, comentó que esa medida no implicaría necesariamente que el número de quejas contra instituciones bancarias disminuya.
Como se ha informado, en días pasados los senadores de MORENA Ricardo Monreal y Bertha Alicia Caraveo presentaron la iniciativa para eliminar las comisiones bancarias.
Entrevistado al respecto, Pinto Escamilla declaró que quitar dichos cobros sería “positivo” para los usuarios de las instituciones bancarias, pues podrían utilizar más productos financieros de manera más segura. Además, también podría ampliarse la oferta de dichos productos.
Sin embargo, señaló que la aprobación de la propuesta no implicaría la disminución de quejas contra las instituciones bancarias. De hecho, detalló que en los últimos años esas denuncias han aumentado pero no por modificaciones legales, sino porque cada vez más personas hacen uso de herramientas financieras.
“Mientras más jóvenes somos más productos financieros utilizamos, como las tarjetas de débito. Por lo tanto no se puede saber si aumentarán o disminuirán las quejas”, sostuvo. A su vez, añadió que la mayoría de las denuncias son por problemas con los plásticos o por la actualización de los historiales crediticios. El 80% de las quejas se resuelven a favor de los usuarios.
Sobre un posible impacto negativo en caso de ser aprobada la iniciativa, el subdelegado comentó que “habría que esperar” para verlos y que por ello la CONDUSEF “está prácticamente armada para hacer frente a la decisión, siempre protegiendo al usuario”.
Finalmente, comunicó que ante la propuesta, la Comisión ha sugerido crear un comité para analizar y regular las comisiones bancarias. (Lilia Balam)