La Dirección del Transporte atiende entre 14 y 18 quejas al mes en contra del servicio de transporte urbano, según Humberto Hevia.
Mérida, Yucatán, 17 de julio de 2014.- Según el director estatal de Transporte, Humberto Hevia Jiménez, en este primer semestre del año no aumentaron las quejas de los usuarios en contra del transporte urbano de Mérida, por el contrario, indicó que sólo reciben en promedio entre 14 y 18 inconformidades al mes.
El funcionario declaró que la mayoría de estas quejas consisten en “maltratos” que dan los operadores de las unidades a los usuarios.
También, los ciudadanos se quejan de que los camioneros “no les dan parada” a los estudiantes y a las personas de la tercera edad, ya que éstos cuentan con su credencial CITUR para que reciban descuento en su pasaje.
“Seguimos manteniendo el mismo número de quejas, no ha aumentado, pues nos reportan entre 14 y 18 al mes”, aseguró el funcionario.
Dijo que se trata de un porcentaje bajo, si tomamos en cuenta que diariamente circulan mil 200 unidades de transporte en Mérida, en horarios de 4:30 am a 12 de la noche.
Hevia Jiménez señaló que no hay una ruta en particular o alguna empresa concesionaria en específico que reciba más inconformidades en su contra, “pues varían las quejas”.
Sobre el actual periodo de receso escolar, declaró que sí se están aceptando las credenciales CITUR de los estudiantes, y negó que haya “escasez” de camiones en estos días, a pesar de que varias escuelas están de vacaciones.
Con respecto al proyecto de Modernización del Transporte en Mérida, se limitó a declarar que “pronto darán información al respecto”. Sin embargo, desde que se anunció a finales del año pasado la intención de mejorar el servicio, y que se invertirían mil 800 millones de pesos, hasta ahora no se ha especificado qué se va a hacer ni cuándo. (Herbeth Escalante)