El Seguro Social recibe el mayor número de denuncias ante la Codamedy
Mérida, Yucatán, 29 de octubre de 2019.- El Instituto Mexicano del Seguro Social encabeza la lista de quejas ante la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Yucatán (Codamedy) durante el periodo julio-septiembre de este año, según el reporte trimestral de este organismo.
Entre los resultados del tercer trimestre del año, su presidente, el doctor Edgardo Martínez Menéndez, apuntó que atendió un total de 106 asuntos, de los cuales 22 correspondieron a expedientes de quejas por presuntas malas prácticas.
Apuntó que de las 22 quejas con expediente, 11 fueron contra instituciones privadas como consultorio, clínicas y hospitales; siete contra el IMSS; tres del Issste y una contra los Servicios de Salud de Yucatán.
Cuestionado al respecto, Martínez Menéndez señaló que la tendencia a que las denuncias contra particulares arrecien es nacional, toda vez que ven que poco a poco va permeando en los usuarios de la práctica privada la cultura de la denuncia.
“No se trata de que los servicios privados empeoren o de que la gente acuda a ellos por la insuficiencia de la atención pública. Las quejas se dan por una insatisfacción de los pacientes, sin importar, incluso, si sanaron. Por ello no vemos con extrañeza esta tendencia, al contrario, era malo que no hubieran quejas contra los hospitales privados”, señaló.
Las espcialidades médicas con más quejas son, tanto en lo público como en lo privado: cirugía general, gineco-obstetricia, cirugía estética, odontología, oftalmología, urgencias, anestesiología, angiología, infectología, nefrología, neumología, neurocirugía, proctología, servicios auxiliares y de diagnóstico.
El galeno hizo un llamado a los profesionales de la salud para que expliquen con detalles desde el primer contacto los riesgos, medicación, así como resultados de los procedimientos, además de que tengan una buena comunicación con el paciente.
De la misma manera, afirmó que del universo de atención del Codamedy, 21 quejas fueron resueltas de forma inmediata, destacando varias donde se solicitaba que la cita fuera adelantada por la gravedad del paciente, evitando con ello que se pongan en riesgo vidas.
Jorge Eduardo Herrera Correa