Las especialidades más denunciadas fueron odontología, ginecología y cirugía general
Mérida, Yucatán, 23 de enero de 2018.- En el 2017 las instituciones privadas fueron las que más quejas acumularon ante la Comisión de Arbitraje Médico del Estado (CODAMEDY), seguidas por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Las especialidades más denunciadas fueron odontología, ginecología y cirugía general.
Esta mañana el Consejo de la CODAMEDY en Sesión Ordinaria rindió su informe anual, en el que se describe que el año pasado la Comisión recibió 304 asuntos relacionados con la prestación de servicios médicos, de los cuales 149 son orientaciones, 45 asesorías especializadas, 63 gestiones inmediatas y 47 quejas.
Las inconformidades médicas, constituidas tanto por gestiones inmediatas como por quejas, representaron el 36% de los asuntos recibidos. Esa lista fue encabezada nuevamente por el IMSS, con 63 inconformidades.
En el caso de las quejas el 46% fueron contra servicios privados, desde consultorios, clínicas, hospitales hasta laboratorios. Le siguen en la lista de recintos con mayor número de quejas el IMSS, con el 28% y el Instituto de Seguridad y Servicios sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), con el 15%.
Las especialidades médicas en las que con mayor frecuencia se realizaron las quejas fueron odontología, ginecología y cirugía general, con el 17%, 15% y 11% respectivamente.
De acuerdo al informe, en los últimos 5 años estas tres especialidades son las que han tenido inconformidades médicas con mayor incidencia. Al respecto, el presidente del Consejo, Edgardo Martínez Menéndez expresó que esto es porque dichas ramas “reciben mayor atención, ansiedades e inquietudes” por parte del paciente y sus familiares.
El médico recalcó que “la práctica de la medicina no está sujeta a situaciones de riesgo, equivocaciones y errores”, y que por ello se deben brindar “caminos para encontrar explicaciones, satisfacciones y cuando haya errores, investigarlos”.
De igual forma, las quejas fueron interpuestas en su mayoría por tratamientos quirúrgicos –en el 61% de los casos- y por tratamientos médicos –en el 22%-. Cabe mencionar que el 2% de las quejas fueron por atención al parto y puerperio.
De acuerdo a la CODAMEDY la eficacia conciliatoria en los casos de medicina privada y de la Secretaría de Salud (SSY) alcanzó el 54%, es decir, las quejas se solucionaron la firma de un convenio entre ambas partes. De las 46 quejas, 14 fueron resueltas por conciliación, 21 fueron turnadas a la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED), 8 no fueron conciliadas, una está en trámite y en una el paciente desistió. (Lilia Balam)