Exhortan a entender completamente los paquetes turísticos que se ofrecen.
El presidente de la Asociación de Agencias Promotoras de Turismo de Yucatán (AAPROTUY), David Escalante Lombard declaró que, hasta la fecha, no se han registrado casos de fraudes o estafas en agencias turísticas receptivas en la región.
Sin embargo, hizo un llamado a la precaución y a la necesidad de entender completamente los paquetes turísticos que se ofrecen.
Es importante recordar que, durante la pandemia del Covid-19 en 2019, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comenzó a recibir quejas por presuntos fraudes de agencias de viajes.
Estas agencias atraían a clientes con ofertas tentadoras, como precios muy bajos, descuentos irresistibles y planes de pago cómodos, a veces con la promesa de cancelación gratuita en los hoteles.
Solo en 2022, la Profeco reportó 907 denuncias por compras en línea de empresas que emitían publicidad turística incompleta, falsa o inexistente en redes sociales, con un monto cercano a los 5.2 millones de pesos.
Escalante Lombard destacó que, aunque los casos de fraude se han dado principalmente en las agencias emisivas o de exportación (aquellas que ofrecen turismo fuera de Yucatán), están trabajando de manera coordinada con las autoridades para evitar nuevos casos. Hizo un llamado a los viajeros para realizar compras inteligentes, investigar y comparar precios.
El líder de la AAPROTUY recordó que, debido a los fraudes ocurridos en años anteriores, más de 50 agencias de viajes se unieron para crear el proyecto «Yucatán Plataforma de Turismo Segura». El objetivo era limpiar la mala reputación que había hacia los negocios turísticos en la región.
Escalante Lombard recomendó a los viajeros verificar que la agencia cuente con el registro nacional de turismo, esté dada de alta en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, y tenga un establecimiento físico. Además, enfatizó la importancia de investigar antes de tomar decisiones y realizar compras seguras.
Durante esta temporada, todos están expuestos a fraudes en paquetes de viajes debido a la fluctuación económica.
Escalante Lombard advirtió que, aunque no haya habido problemas significativos hasta ahora, es esencial que los turistas estén atentos y se informen adecuadamente antes de adquirir servicios turísticos para evitar posibles inconvenientes en el futuro.
JONATAN HILERA