Gobierno agiliza sus servicios

Abren Ventanillas Únicas Estatales en Plaza Fiesta y Plaza Las Américas

Mérida, Yucatán, 26 de noviembre de 2019.- De manera simultánea esta mañana fueron inauguradas en Plaza Fiesta y Plaza Las Américas, las Ventanillas Únicas Estatales, a través de las cuales el Gobierno del Estado busca descentralizar sus servicios, los largos periodos de espera y hacer más efectiva la recaudación de impuestos.

Durante la apertura de este nuevo espacio en Plaza Fiesta, el director de la Agencia de Administración Fiscal del Estado de Yucatán, Juan Carlos Rosel Flores, que estas dos ventanillas concretan un año de trabajos y de evaluaciones, bajo la supervisión de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la cual emitió 362 recomendaciones al Gobierno del Estado para hacer más ágil la tramitología de sus servicios.

“Después de un año de trabajo se realiza la apertura de las dos primeras Ventanillas Únicas Estatales en Plaza Fiesta y en Plaza Las Américas, en las cuales se pueden realizar 70 trámites; próximamente, entrarán en operación dos más en Plaza Oriente y la Colonia México y el próximo año iniciaremos los trabajos para abrir la primera en el interior del Estado”.

Indicó que junto con la Subsecretaría de Tecnologías de la Información, en estas dos ventanillas, entraron en operación dos cajeros inteligentes que prestarán servicios las 24 horas los siete días de la semana “y el proyecto es que para el 2020 haya 20 cajeros en diferentes puntos del Estado”.

Por su parte, el subsecretario de Innovación, Mejora Regulatoria y Eficiencia Institucional, Álvaro Cetina Puerto, señaló en entrevista que las Ventanillas Únicas Estatales son un modelo de atención orientado al ciudadano “porque se busca dejar atrás los espacios reducidos, trámites centralizados, los largos periodos de respuesta, el excesos de requisitos y las largas filas de espera que se traducen en un mayor costo social, de tiempo y de recursos”.

Recordó que con el apoyo de la OCDE, el año pasado se realizó el diagnóstico de los trámites que realiza el Gobierno del Estado, lo cual ayudó a diseñar estrategias para beneficiar a todos los ciudadanos incluyendo a los del interior del Estado, por lo que en esta administración se proyectan 8 ventanillas en el interior del Estado.

DATO

En 15 días en las Ventanillas Únicas Estatales se realizan más de mil 500 trámites, los cuales es su mayoría con más de 700 corresponden al Registro Civil, 600 a la JAPAY y el resto a otras dependencias.

Jorge Euán