Incremento en compras en tiendas físicas anticipa más hurtos y estafas.
Mérida, Yucatán, 12 de marzo de 2022.- Las vacaciones de Semana Santa son un periodo “productivo” para los ladrones y estafadores, por lo que la Condusef anticipa que tendrán mucho trabajo durante ese periodo.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) estimó un incremento de un 5 por ciento en el número de quejas que se pudiesen presentar en el próximo período vacacional de Semana Santa.
Esto se suma, según el titular de la unidad de atención en Yucatán, José Alberto Pinto Escamilla, a la creciente reactivación económica, que permite que un mayor número de personas salga a las calles a comprar.
Adelantó que se prevé un incremento en el uso de las tarjetas de crédito de forma presencial a partir de la primera quincena de marzo, mientras que durante la Semana Santa y la de Pascua se podrían disparar un poco más los reportes, toda vez que es cuando la gente suele utilizar un poco más esa forma de pago.
“Hemos visto una disminución en las quejas que se realizan de forma electrónica y empieza a haber un aumento de quejas de forma presencial, como ya estamos en semáforo verde la gente ya empieza a salir un poco más y por eso hay que ser más cuidadosos en no despistarnos y no descuidar nuestros instrumentos financieros al momento de pagar”, subrayó.
Pinto Espinosa refirió detectado un aumento en las quejas “presenciales”, es decir, cuando una persona utiliza su tarjeta de crédito en una tienda o supermercado y se presentan cargos no reconocidos o no se le activa una promoción, como pagar a meses sin intereses.
En las semanas venideras, las familias comenzarán a alistarse para las vacaciones, y efectuarán compras que incluyan trajes de baño, lentes de sol y artículos para la playa, por lo que es importante que se tomen precauciones para evitar ser víctimas de alguna vicisitud, reiteró.
“En la Condusef anticipamos un aumento en cuanto a la cantidad de quejas, principalmente por consumos no reconocidos, pues la gente se desacostumbró a utilizar y proteger su plástico.Hay que tener mucho cuidado si se va a utilizar algún instrumento financiero cuando se esté de vacaciones”, apuntó.
Pinto Escamilla recomendó a las personas que, si van a acudir a un cajero automático, que sea en una sucursal bancaria, ya que ahí hay más seguridad; mientras que si se va a realizar una compra de manera electrónica, ingresar a la página de la tienda y no hacerlo a través de buscadores, entre otros consejos.
Hay que recordar que, en el mes de enero, la unidad de atención de la Condusef en Yucatán acumuló mil 229 acciones de defensa iniciadas, lo que representó un incremento de u13.6 por ciento respecto al mismo mes del año pasado, cuando fueron mil 82.
(Tomás Gómez)