A los que requieran un servicio durante la emergencia sanitaria generada por el Covid-19
Mérida, Yucatán, 1 de mayo del 2020.- La Directora de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Metropolitana de Merida de la Procuraduría Federal del Consumidor, Sisely Burgos Cano, se reunió con Alejandro Espadas Villajuana, presidente de la Asociación de Funerarias de Yucatán.
En dicha reunión se intercambiaron opiniones sobre los derechos de los consumidores al adquirir un servicio funerario; así como las reglas generales a que se sujetan las prácticas comerciales, requisitos de información y de operación, verificación y vigilancia de los servicios funerarios.
Se dio énfasis a que los contratos de Adhesión que firman los usuarios estén debidamente registrados ante la PROFECO; que al momento de adquirir un servicio funerario se especifiquen los costos totales de los paquetes y cuales servicios incluyen, y no abusar del dolor de los consumidores que requieran un servicio durante la emergencia sanitaria generada por el COVID-19.
Se exhorta a los consumidores que al contratar un servicio funerario sea con un proveedor debidamente establecido y que el servicio cumpla con las especificaciones de las NOM-036-SCFI-2016.
Desde el Balcón