Se han automatizado pagos y cobros, lo que agiliza trámites del Fondo Auxiliar
Mérida, Yucatán a 3 de mayo de 2016.– El Poder Judicial del Estado de Yucatán ha puesto en marcha una serie de acciones de gran empuje para modernizar y hacer más eficiente la atención a los ciudadanos que depositan y cobran pensiones.
Estas nuevas opciones que ofrece el Fondo Auxiliar, donde se realizan aproximadamente 17 mil operaciones al mes, están teniendo un efecto benéfico; las largas filas características de las quincenas en sus ventanillas se han reducido al mínimo, dado que ahora los ciudadanos tienen opciones para hacer depósitos vía electrónica o en algunos bancos y quienes cobran pueden hacerlo por cajeros automáticos.
Otra facilidad sobre todo para quienes acudían a las ventanillas del Fondo, ubicadas en el centro de Mérida, es que ahora pueden saber, a través de una aplicación que funciona en teléfonos de sistema Android, si el depósito que esperan ya está hecho, lo que les ahorra tener que acudir hasta el Fondo, incluso desde comisarías lejanas, para tener ese dato.
La directora del Fondo Auxiliar del Poder Judicial del Estado, Nelly Solís Cruz, explica en una entrevista que la bancarización, es decir, el pago y cobro de pensiones alimenticias mediante cuenta bancaria, está permitiendo que miles de personas ya no tengan que acudir a las ventanillas del Fondo y puedan, sobre todo las beneficiarias, en su mayoría mujeres, disponer del dinero mediante cajero automático.
La dirección del Fondo también se volcó en automatizar, vía sistema de cómputo, el depósito de los cheques de empleados a quienes por orden judicial se les embarga parte de su salario.
Tarjeta inteligente
Esta tarjeta prácticamente se ha vuelto “inteligente”, luego de que se desarrolló una aplicación para teléfonos móviles, con sistema Android, que permite al usuario, a través de una aplicación gratuita, saber desde su celular si ya cuenta con el depósito y el monto del mismo.
Esto significa que los usuarios ya no tendrán incluso que trasladarse hasta el Fondo Auxiliar, en Mérida, para conocer este dato, el cual podrán obtener desde su celular y con ello programarse para acudir a cobrar o en el caso de contar con tarjeta bancaria, acudir a su cajero más cercano.
Cobro en cajeros
Tan solo en los primeros dos meses de este año se entregaron casi 1,500 plásticos, un ritmo que triplica la cantidad de afiliaciones que se daban en años anteriores.
Además de que los usuarios no tienen costo por la tarjeta y las operaciones, las instituciones bancarias (actualmente HSBC y Santander) incluyen un seguro de vida por 35 mil pesos para cada uno.
Aunado a todo esto, las usuarias que cobran pensiones tienen también un mecanismo más que es el cobro a través de las oficinas de Telecomm Telégrafos.
Automatización de lotes de cheques de Centro de Trabajo
En cuanto a la automatización de los depósitos de los cheques de los Centros de Trabajo, la funcionaria detalla que esa labor, que implicaba hasta cinco o seis horas y el cierre de una ventanilla, se está realizando ahora en 15 minutos, dado que se está haciendo de forma electrónica.
Estos cheques corresponden a los descuentos por porcentaje de sueldo, que de forma automática se hace a los deudores por resolución judicial.